TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de MARNAY. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, productos y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar cualquier compra.
2. Uso del Sitio Web
El acceso a nuestro sitio está diseñado para la compra de nuestros productos lácteos y artesanales, así como la consulta de información relevante sobre la marca. Queda prohibido el uso de esta plataforma con fines fraudulentos, ilegales o que atenten contra la integridad de la empresa.
3. Productos y Pedidos
Nos comprometemos a ofrecer descripciones fieles de nuestros productos como kumis, yogures, helados y más. No obstante, las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final recibido.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotarse algún producto, nos pondremos en contacto para ofrecerte alternativas o el reembolso correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de errores tipográficos, de precio o información incorrecta.
4. Pagos y Facturación
Aceptamos los métodos de pago detallados en nuestro sitio web.
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Si se detectan transacciones fraudulentas, podremos cancelar la compra y tomar las medidas legales pertinentes.
5. Envíos y Entregas
Realizamos entregas dentro del área urbana de Ibagué, en las zonas y condiciones especificadas en nuestra sección de Envíos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del horario del pedido y la ubicación del destinatario.
En casos excepcionales, pueden presentarse demoras ajenas a nuestro control.
6. Devoluciones y Reembolsos
En MARNAY, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 2 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Los reembolsos se realizarán una vez verificado el estado del producto devuelto.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente consumidos.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres de productos) son propiedad de MARNAY y están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibido el uso, reproducción o distribución del contenido sin previa autorización por escrito.
8. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales según nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestras políticas.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
MARNAY se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Cualquier actualización será publicada en esta sección y tendrá efecto inmediato desde su publicación.
10. Contacto
Si tienes preguntas, sugerencias o inquietudes respecto a estos términos, puedes escribirnos a: productosmarnaycolombia@gmail.com
Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.